Firmenprofil

Die mobilApp GmbH mit Sitz in Hannover entwickelt digitale Lösungen für Autohäuser und unterstützt diese bei der digitalen Transformation ihrer Geschäftsprozesse. Zum Leistungsportfolio gehören unter anderem Smartphone-Apps, Weblösungen, Online-Terminbuchungssysteme sowie KI-gestützte Voicebot-Lösungen für die Kundenkommunikation. Das Unternehmen fokussiert sich darauf, Serviceprozesse zu automatisieren, die Erreichbarkeit zu verbessern und die Kundenzufriedenheit im Autohaus zu steigern.

Leistungsportfolio – mobilApp Voicebot

Der mobilApp Voicebot sorgt dafür, dass Ihr Autohaus jederzeit erreichbar bleibt, auch bei hohem Anrufaufkommen oder außerhalb der Geschäftszeiten. Der KI-gestützte Telefonassistent nimmt eingehende Anrufe automatisch entgegen, beantwortet Kundenanliegen und führt Kund:innen direkt zur Terminbuchung am Telefon. Werkstatttermine können automatisch in Ihr Werkstattplanungssystem eingebucht werden. Zusätzlich übernimmt der Voicebot intelligente Weiterleitungen an die passenden Mitarbeitenden oder Abteilungen und entlastet dadurch nachhaltig Service und Telefonzentrale. Die Lösung wurde speziell für Autohäuser entwickelt, ist DSGVO-konform und lässt sich individuell an Ihre Prozesse anpassen.

Leistungen

• 24/7-Erreichbarkeit für Ihr Autohaus
• Automatische Terminbuchung direkt am Telefon
• Direkte Einbuchung in Ihr Werkstattplanungssystem
• Intelligente Weiterleitung an Mitarbeitende und Abteilungen
• Beantwortung von Fragen zu Öffnungszeiten, Standorten und Services
• Mehrsprachige Gesprächsführung
• Individuelle Anpassung an Ihre Prozesse und Abläufe
• Spürbare Entlastung von Service und Telefonzentrale
• DSGVO-konforme Lösung speziell für Autohäuser entwickelt

Leistungsportfolio – mobilApp Blitztermin / BlitzLogin / BlitzFIN

Mit dem mobilApp Blitztermin ermöglichen Sie Ihren Kund:innen eine schnelle und komfortable Online-Terminbuchung direkt über Ihre Website. Die intuitive Nutzerführung sorgt für eine moderne Customer Journey und reduziert gleichzeitig telefonische Terminvereinbarungen sowie manuelle Aufwände im Servicebereich. BlitzLogin erkennt bestehende Kund:innen automatisch und übernimmt relevante Daten direkt in den Buchungsprozess. BlitzFIN ergänzt die Lösung um eine automatische Fahrzeugerkennung per Kennzeichen oder FIN. Durch die direkte Integration in Ihr Werkstattplanungssystem entstehen effizientere Abläufe, besser planbare Werkstattkapazitäten und eine spürbare Entlastung Ihrer Mitarbeitenden.

Leistungen

• Online-Terminbuchung für Werkstattservices
• Direkte Integration in Ihr Werkstattplanungssystem
• Einbindung als Widget oder iFrame auf Ihrer Website
• Intuitive und schnelle Nutzerführung
• BlitzLogin für automatische Kundenerkennung und Datenübernahme
• BlitzFIN zur automatischen Fahrzeugerkennung per Kennzeichen/FIN
• Integration in Voicebots, Chatbots und weitere mobilApp-Lösungen
• Weniger manueller Aufwand und bessere Planbarkeit Ihrer Werkstattkapazitäten